Ya sea en un consultorio médico, una clínica dental u otro centro médico, cuando atiendes a pacientes pediátricos, quieres que se sientan bienvenidos y relajados en la sala de espera. Quizás tengas en mente un tema para tu sala de espera (naturaleza, flores, océano), pero ¿has considerado los demás aspectos que influyen en el diseño de una sala de espera pediátrica?

Es mucho más que mesas y sillas, y esta guía te ayudará a entenderlo todo.

Por qué es importante el diseño de la sala de espera pediátrica

La sala de espera suele ser la primera impresión que su consulta causa en cada paciente, incluyendo cómo se sienten antes de la cita. Numerosos estudios realizados con adultos y niños han demostrado que el ambiente de la sala de espera influye decisivamente en cómo los pacientes perciben su nivel de estrés antes de la cita y en su opinión general sobre la consulta.

Más allá de los beneficios para reducir el estrés, un diseño bien pensado de la sala de espera pediátrica mantiene a los pequeños pacientes entretenidos y ocupados mientras esperan, lo que da a los padres la oportunidad de rellenar formularios o simplemente tomarse un momento para respirar.

Comencemos con la visión general.

Antes de diseñar la sala de espera pediátrica, piense en el panorama general. ¿Cuántas personas puede albergar la sala de espera y cree que habrá tantas personas a la vez? ¿Necesita o desea un área separada para niños enfermos? ¿Debería el área de juegos estar en la sala de espera principal o en un lateral?

Una vez que tengas claras las ideas principales, podrás entrar en los detalles.

1. Crea una entrada acogedora.

Una entrada acogedora y tranquila ayudará a que los pacientes más pequeños y sus padres se sientan cómodos. Mantener la sala de espera limpia y ordenada es un buen comienzo. Pero considere otras cosas que puede hacer para que todos los pacientes se sientan cómodos en su consultorio. Podría:

  • Coloca un cartel con fotos del personal en la entrada para que los pacientes sepan con quién interactuarán.
  • Tener un área designada con percheros para adultos y niños o cubículos, para que todos tengan un lugar donde guardar sus cosas.
  • Habilitar un área para estacionar los cochecitos de bebé, para que los padres no tengan que maniobrar con ellos por todo el consultorio.

2. Haz algo de espacio

Puede que no puedas controlar el tamaño ni la forma de tu sala de espera, pero sí puedes controlar cómo utilizas ese espacio.

Al diseñar la sala de espera pediátrica, asegúrese de que todos tengan suficiente espacio para moverse y sentarse sin sentir que invaden el espacio de los demás (y viceversa). Piense en cuántos pacientes atiende por hora, cuántos acompañantes suele traer un paciente y cuánto tiempo tendrán que esperar antes de entrar a una sala de examen.

Luego, considere el flujo de pacientes. ¿Qué tan cerca está la recepción de la puerta principal? Si más de una persona se registra, ¿dónde esperan para que los demás pacientes tengan privacidad? Después de registrarse, ¿dónde esperan los pacientes?

Puede que le convenga colocar asientos o zonas de estar contra la pared para facilitar el flujo de personas o para crear un área de juegos infantiles. Si es posible, deje espacio entre los asientos para mantener la privacidad y reducir la probabilidad de contagio. 

3. Mantenlo limpio

El problema con los gérmenes es que son difíciles de ver. Incluso un niño que parece perfectamente sano podría contagiar una enfermedad en la sala de espera.

Elige muebles y juguetes fáciles de limpiar. Las superficies duras, como la madera y el plástico, son ideales para los juguetes y muebles de las salas de espera. Son materiales no porosos y resisten limpiezas diarias, incluso dos veces al día.

Además, considere agregar uno o dos lavamanos portátiles . Si bien el desinfectante es una opción aceptable para limpiarse después de jugar con juguetes compartidos, lavarse las manos con agua y jabón suele ser la solución más eficaz.

>>MÁS INFORMACIÓN: Obtenga más información sobre cómo mantener los juguetes de su sala de espera seguros y limpios.

Cómo diseñar su área de sala de espera

Una vez que sepa cómo utilizar el espacio, podrá comenzar a seleccionar los muebles y otros elementos que necesitará para completar el diseño de su sala de espera pediátrica.

4. Asientos cómodos para todos.

Independientemente del tiempo que tenga que esperar una persona para su cita, quiere sentirse razonablemente cómoda. 

Una combinación de asientos para adultos y niños es un buen punto de partida, pero si tienes espacio, considera ir más allá de las simples sillas. Los sofás o taburetes infantiles son la manera perfecta de variar. Las mesas a la altura de los niños garantizan que tengan un lugar cómodo para dibujar, colorear o hacer rompecabezas, y también ofrecen mesas a la altura de los adultos para que los padres tengan dónde dejar sus cosas si no van con un niño mayor.

5. Prueba también con asientos alternativos.

Las mesas y sillas adaptadas al tamaño de los niños contribuyen en gran medida a crear una sala de espera pediátrica cómoda y acogedora. Pero considere la posibilidad de innovar con opciones de asientos alternativas.

Podrías incluir un rincón o cubo de lectura para que los niños tengan un lugar tranquilo donde leer mientras esperan, una tumbona para que puedan estirarse y relajarse, o una zona de estar que también sirva como área de juegos . Estas alternativas permiten que los niños regulen sus emociones antes de su cita y les ayudan a sentirse más relajados y con mayor control.

6. Juguetes para todas las edades

Es posible que atiendas a niños desde recién nacidos hasta los 18 años, e incluso mayores. Aunque el espacio sea limitado, considera crear zonas de juego adaptadas a cada edad para que los niños pequeños y los adolescentes jueguen juntos. Si bien es poco probable que los adolescentes no jueguen con los juguetes de los niños pequeños (¿a quién no le gusta un laberinto de cuentas?), es mucho más probable que no quieran sentarse con los más pequeños, por lo que reservar una zona sin juguetes puede ayudar a que tus pacientes preadolescentes y adolescentes también se sientan integrados.

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7. Piensa verticalmente

No dejes que un espacio reducido limite el diseño de tu sala de espera. Si no dispones de mucho espacio para mesas, sillas y zonas de juego, ¡piensa en vertical! Los juegos de pared te permiten ofrecer actividades divertidas y educativas con las que los niños estarán encantados.

8. Equilibra el uso de pantallas con actividades sin pantallas.

Las pantallas están por todas partes y, para algunos pacientes, son lo único que les ayuda a mantenerse tranquilos antes de la cita. Al diseñar la sala de espera pediátrica, considere diversas opciones para que los niños puedan desconectar de los dispositivos digitales si así lo desean. Y si opta por integrar la tecnología, considere alguna opción interactiva y educativa.

9. Espacios sensoriales

Tanto si atiende a pacientes neurodiversos como si no, algunos niños y padres agradecerán un espacio tranquilo y sensorialmente sensible para relajarse antes de una cita. Aunque no sea una zona independiente, un rincón de lectura tranquilo con asientos cómodos y alfombras ofrece a los pacientes altamente sensibles un lugar relajante donde esperar.

10. Hazlo flexible.

Por muy limitado que sea el espacio, los muebles flexibles y las soluciones de almacenamiento móviles le permiten dividir o ampliar el espacio según sus necesidades. Los compartimentos, las unidades de almacenamiento y los separadores de ambientes con ruedas le brindan la libertad y la flexibilidad para reorganizar la sala de espera pediátrica y adaptarla a las necesidades de su consulta con la frecuencia que desee.

Crea tu espacio

La sala de espera pediátrica es un espacio de transición, pero eso no significa que tenga que ser aburrida. Con el mobiliario, los juguetes y la ambientación adecuados, la sala de espera pediátrica puede convertirse en un lugar que los niños deseen visitar.

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