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El vendedor entiende que el comprador puede cancelar un pedido antes del envío. Si necesita cancelar, contáctenos de inmediato para que podamos detener el envío. El vendedor se reserva el derecho de cobrar una comisión del 3.0 % del precio total de compra para cubrir los costos de procesamiento inicial del pedido y del reembolso. Se le reembolsará el precio de compra, menos dicha comisión del 3.0 %.
Si el pedido del comprador ya ha sido enviado, se le cobrará una tarifa del 3.0% del precio total de compra, los gastos de envío de la devolución y una tarifa de reposición del 30%.
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Nota: Si no hay nadie disponible para recibir la entrega, usted será responsable de los cargos por cambios o cargos adicionales que le cobre la empresa de transporte. Por favor, contáctenos si hay algún cambio que pueda afectar la entrega de su pedido.
No se aceptarán devoluciones sin el consentimiento previo por escrito del Vendedor. Cada fabricante del Vendedor tiene una política de devoluciones diferente. Si el Comprador necesita devolver un pedido, comuníquese con el centro de atención al cliente del Vendedor por teléfono o correo electrónico tan pronto como lo decida. Si bien devolver productos puede ser complicado y costoso, el Vendedor siempre está disponible para analizar sus opciones.
Los accesorios no son reembolsables.
Fábrica de niños
Devoluciones en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega. Los artículos deben estar nuevos, sin usar y en su embalaje original. Contáctanos o a tu distribuidor para iniciar la devolución.
Copérnico
Devoluciones dentro de los 90 días posteriores al envío. Cargo por reposición del 25%. Se requiere número de autorización de devolución (solicítelo en info@copernicused.com) y debe estar referenciado en cada paquete. Los artículos deben estar en su embalaje original; no se aceptan artículos que no estén en su embalaje original. El cliente cubre los gastos de envío de la devolución; el crédito se emite solo después de que se proporcione el número de seguimiento/comprobante de entrega. Para mercancía dañada o defectuosa, contacte con info@copernicused.com En un plazo de 5 días hábiles a partir de la entrega.
Corona Verity
Se aplicará un cargo de reposición del 25 %. Se requiere un número de autorización de devolución (RMA) que debe estar visible en el exterior del embalaje. Para su aprobación, se requiere indicar el motivo de la devolución y enviar fotografías del estado actual del artículo. Los artículos enviados en palé deben devolverse en palé. El cliente o distribuidor cubre los gastos de envío de la devolución. Las devoluciones se inspeccionan para verificar que estén completas y en condiciones de reventa; pueden aplicarse cargos adicionales por reposición. Los artículos se devuelven al almacén de Canadá o Estados Unidos, según la ubicación del cliente.
Jonti-Artesanía
Devoluciones en 30 días a partir de la fecha de entrega. Se requiere número de autorización de devolución (RMA). Los artículos deben estar nuevos, sin usar, en su embalaje original con todos los accesorios, piezas e instrucciones incluidos. No se aceptan devoluciones de artículos en liquidación, artículos no retornables, usados, alterados o dañados, ni de productos adquiridos a través de otros distribuidores. No se realizan cambios; devuelva el artículo y realice un nuevo pedido.
monsam
Devoluciones en 7 días a partir de la entrega, con autorización previa requerida. Las unidades estándar están sujetas a una tarifa de reposición del 25% más un cargo de envío de devolución no reembolsable. La unidad debe devolverse en su embalaje original (necesario para un envío seguro). Los productos personalizados son venta final y no reembolsables, pero tienen una garantía limitada de un año. Cancele por escrito dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pedido para obtener un reembolso completo (customerservice@portablesink.com); las cancelaciones posteriores pueden conllevar un cargo por reposición. Inspeccione todos los productos en el momento de la entrega y anote los daños en el embalaje en el recibo de entrega. Plazo de entrega ~2–3 semanas más tránsito; envío urgente disponible por un cargo (sales@portablesink.com o 1-800-513-8562).
Nessel
Dispone de 5 días desde la entrega para informar sobre cualquier problema y solicitar una devolución o reemplazo. Transcurrido este plazo, la garantía limitada de 1 año cubre las piezas de repuesto o las reparaciones a partir de la fecha de compra. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.
Fabricación del río Ozark
Devoluciones dentro de los 10 días posteriores a la entrega. Los artículos deben estar sin abrir y en su embalaje original; se requiere comprobante de compra. Los pedidos que ya se enviaron están sujetos a un cargo de reposición del 30%, más los cargos por flete/daños. El cliente paga el envío de devolución. Cancele o modifique por escrito antes del envío (se puede aplicar un cargo de procesamiento del 5% si se paga con tarjeta de crédito); no se permiten cambios ni cancelaciones en pedidos personalizados o grandes. Comuníquese al 1-866-663-1982 o Pedidos@ozarkriver.comLa mayoría de los modelos incluyen una garantía de 2 años.
paisajes de juego
Devoluciones dentro de los 90 días posteriores al envío de artículos fabricados por Playscapes. Cargo de reposición del 25%; los artículos son inspeccionados. Se requiere RA# (contacto info@playscapes.comNo se emitirá crédito sin él. No se aceptan devoluciones de casitas de juegos, murales, pedidos personalizados ni artículos de HABA, NOVUM y Moje Bambino. Informe cualquier daño durante el envío en un plazo de 10 días. El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución.
Hermanos Whitney
Devoluciones dentro de los 30 días posteriores al envío. Cargo de reposición del 20% (exento para defectos de garantía). Se requiere un número de RMA antes de realizar la devolución (llame al 800-225-5381 o envíe un correo electrónico). info@whitneybros.comLos artículos deben estar como nuevos, en su caja original y listos para su reventa comercial. El cliente paga el flete de devolución. Garantías: Garantía limitada de por vida para muebles de interior y garantía limitada de 15 años para muebles de exterior contra defectos de materiales y mano de obra (ambas vigentes a partir del 15 de agosto de 2025).
Diseños de madera
Devoluciones en 30 días. Se aplica un cargo de reposición del 20%. Se requiere número de autorización de devolución (RA#); el pedido debe haberse enviado en los últimos 30 días y las devoluciones deben recibirse dentro de los 30 días posteriores a la emisión del RA#. Los artículos deben estar nuevos, sin usar y en sus cajas originales con el embalaje interior intacto. El flete se paga por adelantado; el comprador paga el envío de devolución. No se aceptan devoluciones de artículos dañados, usados o abiertos. Los artículos hechos a medida no son retornables.